El 18 por ciento de los hogares españoles con acceso a Internet afirma haber comprado alguna vez a través de la Red, mediante las principales cadenas de distribución 'online', según un estudio elaborado por Taylor Nelson Sofres. Las grandes superficies donde se realizan más compras online son El Corte Inglés y Caprabo.
La mayoría de los clientes valora en las compras online la imagen de la marca, donde tres de cada diez clientes destacan a El Corte Inglés. El 15 por ciento de sus clientes con acceso a Internet han realizado alguna compra a través de su tienda virtual.
Caprabo logra que un 12 por ciento de sus clientes compren a través de su web (un 14 por ciento la ha visitado), mientras Carrefour, Mercadona, Alcampo y Eroski no superan el 7 por ciento de clientes a través de la Red.
Por último, según concluye el estudio, los clientes virtuales recorren más secciones que otros, y son en mayor medida los que acuden a la gran distribución para contratar otros productos como viajes, óptica, telefonía, fotografía o compra de entradas para espectáculos.